海、山、川、心を癒す雄大な自然
春夏秋冬、季節によって表情を変える景観
発展を続ける都市部、どこか昔懐かしい癒しの田舎町
まだ見ぬ千葉、がそこにはあります。
ぜひ、あなただけの千葉を見つけてください。
実際のキャッシュバック又は割引額はご宿泊施設・プランにより異なる場合がございますので、詳細は以下をご確認ください。
対象宿泊施設では新型コロナウイルス感染防止対策を実施しています。
宿泊施設等では、チェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での３密対策の徹底、食事の際の3密の回避等が本事業の参加条件になっております。また、本人確認は、同行者も含め全ての参加者について実施しますので、免許証などの書類の持参をお願いいたします。
「新しい旅のエチケット」を遵守し、安全・安心なご旅行をお願いいたします
①旅行時は毎朝、検温等の体温チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、保健所の指導に従っていただきます。また、スマートフォンを利用されている方は接触確認アプリのご利用をお願いします。
②旅行中には、「新しい旅のエチケット」を実施してください。
宿泊施設のみならず、旅先のあらゆる場面で３密が発生する場や施設等は回避し、大声を出すような行為もご遠慮ください。
③検温の際、37.5度以上の発熱がある場合には、各施設が定める客室等に待機いただいて、保健所の指示を仰ぐこととなります。これら宿泊施設等の従業員の指示には必ず従ってください。
④若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般にリスクが高いと考えられています。実施する場合には、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切なご旅行をお願いします。
| なぜキャンペーン停止となったのですか？ | まん延防止等重点措置が適用されることを踏まえたものです。 |
|---|---|
| 利用停止期間中の旅行を予定どおり行う場合はキャッシュバック又は割引の対象になりますか？ | キャンペーン停止の経過措置として、１月２６日宿泊分までは、キャッシュバック・割引の対象となります。１月２７日～３１日の宿泊分は、キャッシュバック・割引の対象外となります。なお、キャッシュバック相当額をお支払いのうえ、予約済みの旅行を予定どおり行うことはできます。 |
| 利用停止期間中の旅行はキャンセルしなければならないのですか。 | 1月２６日宿泊分までは経過措置として本キャンペーンによるキャッシュバック・割引が受けられますが、１月２７日宿泊分以降は受けられませんので、キャンセルいただくか、キャッシュバック相当額をお支払いいただき旅行していただくか、いずれかを選択いただくこととなります。 |
| 予約した旅行会社等からキャンセル確認の連絡は来ますか？ | キャンセルする場合は予約者から予約した旅行会社や宿泊施設にキャンセルを申し出てキャンセル手続きを取る必要があります。、お早めに旅行会社等にお問い合わせ下さい。 ※ただし、千葉とく旅キャンペーンと併用している予約の場合は、旅行会社からメールもしくは電話でキャンセルを希望するかについての連絡があります。 |
| キャンセルした場合、取消料は支払わなければいけないのか？ | キャンセルに伴い取消料が発生する場合は、旅行会社や宿泊施設にお支払い下さい。 なお、本キャンペーンのキャッシュバック額を上限に本キャンペーン事務局が取消料を補填します。 |
| キャンセルした場合の取消し料補填の手続きを教えてください。 | 本キャンペーンのキャッシュバック額を上限に取消料相当額を事務局で負担しますので、下記の必要書類等を2月７日（月）までに事務局に郵送して下さい。書類内容を確認のうえ、振り込みます。 ①優待券原本 ②当選者情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、通帳見開きのコピー（口座情報））を記載した書面 ③予約内容が確認できる書類等（予約確認メール等） ＜必要な記載事項＞ ・令和４年１月２６日（水）までに予約されたものであること。 ・令和４年１月２１日（金）から１月３１日（月）の間の宿泊であること。 ・宿泊予定者に当選者が含まれていること。 ④予約の取り消し及び取消料金が確認できる書類等（取消確認通知メール等） ＜必要な記載事項＞ ・令和４年１月２０日（木）以降に、キャンセルした予約であること。 ・旅行会社等から請求された取消料が記載されていること。 ※宿泊施設での直接予約等のため、③、④を証する書類等が用意できない場合は、宿泊施設に問い合わせて必要書類を発行してもらってください。 |
| 千葉とく旅キャンペーンと併用している場合の取消料補填の手続きを教えてください。 | まずは、千葉とく旅キャンペーンの取消を行っていただき、その上でも取消料が発生する場合は、ディスカバー千葉のキャッシュバック額を上限に取消料相当額を事務局で負担します。 ※千葉とく旅キャンペーンのキャンセル手続き方法等については、（とく旅リンク）をご確認下さい。 |
| 1月26日を含んで連泊する場合のキャッシュバック・割引の取り扱いについては、どうなりますか？ | 同一予約で同一宿泊施設に1月26日以前から連泊する場合に限り、1月２７日以降の宿泊分も含め、最大４人泊分までキャッシュバック・割引の対象となります。 |
| 5名以上の予約（優待可能人数は４人泊まで）に対して発生した取消料について、補填される取消料の算出方法はどうなりますか。 | 本キャンペーンは優待券１枚あたり、１人泊最大5,000円かつ最大４人泊分まで優待するものですので、取消料についても同様に、1人泊当たりの取消料（上限5,000円）×最大4人泊を上限に取消料を補填します。 例）5名宿泊で取消料が合計20,000円発生した場合 ⇒取消料4,000円/人泊×4人泊分＝16,000円を補填 |
| １月２１日以降に予約した宿泊はキャッシュバック・割引の対象外ですか？ | １月２６日宿泊分までキャッシュバック・割引の対象となります。 |
| 宿泊商品や旅行商品の予約とは別に航空券やバスなどの交通商品を予約している場合は、交通商品の予約キャンセルに伴う取消料も補填の対象となりますか？ | 宿泊に対する優待キャンペーンであるため、宿泊商品又は旅行商品に含まれない交通商品の取消料は補填の対象となりません。 |
| 取消料請求のためキャンペーン事務局への書類提出について | ・2/7（月）キャンペーン事務局必着 |
| 添い寝などで取消料が発生していないが、ディスカバー対象の3歳以上なので、取消料が発生した同行者分として取消料は補填されますか？ | 実際に取消料が発生した方に対してのみ、取消料を補填いたします。 |
| ディスカバー千葉優待時と同じく取消料補填も1,000円単位ですか？ | いいえ。 |
| インターネットバンキングで通帳を持っていないため、通帳見開きコピーを郵送できません。 | 銀行名、支店名、口座番号、口座名義人等がわかる画面コピーをご郵送ください。 |
| 取消料補填の支払日はいつですか？ | 2月25日(金)振込予定です。 |
| 予約の「変更手数料」や「取扱手数料」も補填されますか。 | いいえ。 |
| 取消料補填分の振込口座は、当選者以外でも大丈夫ですか。 | 原則、振込先口座は当選者ご本人名義となります。 当選者と口座名義人のそれぞれの身分証 （それぞれの住所と名字が一致するもの） |